Análisis de la experiencia de usuario (ux) de una fitness App según género
DOI:
https://doi.org/10.12800/ccd.v19i60.2098Resumen
Fitbe es una herramienta tecnológica que facilita la gestión
integral de espacios deportivos y supone una ayuda en la
práctica de actividad física para sus usuarios. La experiencia
del usuario es un aspecto clave a tener en cuenta a la
hora de adoptar el uso de herramientas tecnológicas. El
objetivo general es analizar la experiencia de usuario de
centros deportivos con la fitness app Fitbe, así como examinar la intención de uso y de ejercitarse con la app en
el futuro según el género, la edad y el nivel de estudios.
Se utilizó una muestra de 174 personas (53 hombres y
121 mujeres). Se utilizó el cuestionario de experiencia del
usuario (UEQ). Los resultados mostraron que las cualidades
pragmáticas tuvieron valores superiores que las cualidades
hedónicas, existiendo diferencias estadísticamente
significativas según género y nivel educativo, pero no por
edad. La segmentación de los usuarios según su nivel de
intención de uso de la app Fitbe identificó tres grupos. El
grupo mayoritario mostró una alta intención de uso de la
app y estuvo formado por mujeres de edad media. Los desarrolladores de apps de fitness deberían tener en cuenta la experiencia del usuario a la hora de diseñar y desarrollar las apps de fitness, teniendo en cuenta la inclusión de gamificación para mejorar la experiencia del usuario.
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