Análisis de Importancia-Valoración (IPA) y Modelo Kano aplicados a centros fitness de la Comunidad de Madrid. (Importance-Performance Analysis (IPA) and Kano Model applied to fitness centers in the Community of Madrid). CCD 2020, 15 (44), 223-234. https://doi.org/10.12800/ccd.v15i44.1464.