León-Quismondo, Jairo, Jorge García-Unanue, y Pablo Burillo. «Análisis De Importancia-Valoración (IPA) Y Modelo Kano Aplicados a Centros Fitness De La Comunidad De Madrid. (Importance-Performance Analysis (IPA) and Kano Model Applied to Fitness Centers in the Community of Madrid)». Cultura, Ciencia y Deporte 15, no. 44 (mayo 28, 2020): 223–234. Accedido mayo 5, 2024. https://ccd.ucam.edu/index.php/revista/article/view/1464.