León-Quismondo, J., García-Unanue, J., & Burillo, P. (2020). Análisis de Importancia-Valoración (IPA) y Modelo Kano aplicados a centros fitness de la Comunidad de Madrid. (Importance-Performance Analysis (IPA) and Kano Model applied to fitness centers in the Community of Madrid). Cultura, Ciencia Y Deporte, 15(44), 223–234. https://doi.org/10.12800/ccd.v15i44.1464